Не знаю, Ваш ли это случай - но

Не знаю, Ваш ли это случай - но с писалками фирмы NEC у нас бывали обычно две проблемы:

1. Очень критичны к питанию +5V (даже 4.95 бывает фатально мало)

2. Многие пишущие программы плохо распознают их новые модели - и как результат, работают криво.

Посему: Проверьте питание по +5 вольтам и определитесь с версией Нюры - потом можно думать дальше.