Здравствуйте, у меня проблема несколько другая: лампа горит,

Здравствуйте, у меня проблема несколько другая: лампа горит, но каретка не двигается вообще, программно тест сканера проходит без проблем, но при сканировании лампа светиться, потом тухнет и вновь загорается, но каретка мертво стоит на одном месте.