А какая ещё нужна информация если компютер не

А какая ещё нужна информация если компютер не сохраняет настройки.Повторю. Изчезло половину ярлыков установленных програм,нет этих програ и в меню Пуск в разделе Все программы.Программы изчезли.Закачанные темы рабочего стола изчезли,браузер Internet Explorer как будто его только что установили и первый раз включили.Я закачиваю любую програмку,создаю любой документ,устанавливаю тему табочего стола,заставку,меняю поисковую в браузере,устанавливаю язык клавиатуры.Комп работает.Но после выключения всё это опять изчезает.Сканирование на вирус,востановление системы,проверка диска ничего недало.Местерских у нас только две.В одной сказали что нужно менять материнку вместе с процессором,В другом -только материнку.Кому верить.Если мнения расходятся,значит ктото чтото недоговаривает.Какая ещё нужна информация,напишите,я добавлю.