Я не настаиваю. Тогда и наличие программатора -

Я не настаиваю. Тогда и наличие программатора - то же весьма сомнительно, да и нормального мультиметра, паяльника etc.
А ситуацию с порчей BIOS-а из-за принудительного выключения можно представить? Как вариант - работа автообновлялок драйверов и BIOSа, а почему он там завис - клиенту обычно не ведомо. Ну и Ваш комментарий по поводу того, что клиент может сказать все, что угодно, нельзя исключать.

Я написал, то что сделал бы сам, после осмотра ВВ и проверки питаний и тактирования.
Давайте подождем автора с результатами диагностики.
P.S. Лично у меня при отсутствии опыта ремонта компьютерной техники осциллограф был, и не один. С детства.