Автор: Mobilom , 20 ноября 2008
в общем ситуация такая...был собран клиенту комп...через день он принес его дохлым...вскрытие показало что на матери есть дырка в одном из чипов ...после замены на другую отправили соответственно эту по гарантии...пришла обратно с отказом и с пояснением что чип с дыркой...а на основании чего отказ и есть ли закон оправдывающий действия СЦ ? подскажите кто что знает а то может и в нашу гарантию стоит внести такой пункт ?
Содержимое данного поля является приватным и не предназначено для показа.

BBCode

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • You may use the following BBCode tags:
    • [align]
    • [b]
    • [code]
    • [color]
    • [font]
    • [hr]
    • [i]
    • [img]
    • [list]
    • [quote]
    • [s]
    • [size]
    • [spoiler]
    • [sub]
    • [sup]
    • [table]
    • [u]
    • [url]
  • Адреса веб-страниц и email-адреса преобразовываются в ссылки автоматически.

UAM

17 лет 3 месяца назад

Типа механическое повреждение электрическим током. ;)
В наших краях это обычная практика. Как и перегрев деталей. :(

Max

17 лет 3 месяца назад

Смотря от чего дырка, если от USB какая тут гарантия может быть? ИМХО

Lunadron

17 лет 3 месяца назад

а то может и в нашу гарантию стоит внести такой пункт ?
В нашем гарантийнике такие пункты были:
...Данные гарантийные обязательства не выполняются, в случае если:
...
5. Наличие механических и электромеханических повреждений (разломы, сколы, вмятины, царапины, вздутия элементов, следы гари и копоти, разорванные, сгоревшие проводники и т.п.)

R_Soft

17 лет 3 месяца назад

Типа механическое повреждение электрическим током

Скорее электрическое повреждение механическим током... ;)

Mobilom

17 лет 3 месяца назад

тоесть если что то на матери сдохло незаметно то гарантия ...если нет то за свой счет ?

Baza

17 лет 3 месяца назад

Именно так и с этим ничего не поделать.

потому что никто не будет разбираться из-за чего у вас дырка в мосту:
из-за глюкавого USB девайса, хренового БП или заводского брака чипсета.

в 95% случаев дыра в мосту и прочая пиротехника это проблема
сборщика компа или покупателя платы.

известны случаи беспроблемной работы тех-жеP4P800 в течении долгих лет
с топовыми видеокартами, полной обвеске по IDE и USB и забитой до отказа памяти
при наличии хорошего блока питания.
равно с точностью до наоборот при наличии китайского БП.
Автор, возьмите гарантийный талон и прочтите его, все станет ясно.

В принципе, иногда можно надавить на магазин через комитет по защите прав потребителей, сам прибегал к их услугам не раз, и магазины как правило боятся с ними связываться.

Admin_Bit

17 лет 3 месяца назад

Смотря что говорить гарантийщикам, и в каких отношениях Вы с гарантийным сервисом - если в хороших, то могут взять ничего не спросив; если не очень - лучше всего запастись арсеналом аргументов в пользу того, что материнская плата сгорела из-за неисправности её компонентов (чипсета, к примеру), но никак не БП, памяти и т.д.

P.S. Сам когдато давно сдавал материнскую плату с дыркой в мосту - после 2-х часовых разборов полётов гарантийщики сдались - приняли. Через день пришёл забирать и сдавать HDD (после того, как пользователь решил проверить "как нагрелся винт" - во время работы положил туда руку;)) - спросили только информацию для заполнения талона на обслуживание :).