В статусе: Ошибка! Закончились чернила. Однако чернильницы

В статусе: "Ошибка! Закончились чернила."
Однако чернильницы стоят новые, и даже если закончились то почему головка не выезжает в место смены чернильниц???? И в конце концов утилитой SSC Service я обнулял показания счетчиков чернил во всех картриджах!